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銀發專列:鐵路旅游品牌的一抹溫暖亮色

本站 楊大帥

  春日里,一列標有“銀發旅游專列”字樣的列車緩緩駛出站臺,車窗內白發蒼蒼的旅客們臉上洋溢著孩子般的笑容。這樣的畫面成為鐵路春季旅游的一道獨特風景線。“銀發專列”不僅是鐵路部門針對老年群體推出的特色服務,更是提升鐵路旅游品牌形象與影響力的重要載體。

  “銀發專列”以其精準的市場定位展現了鐵路旅游品牌的人文溫暖。隨著我國人口老齡化程度持續加深,60歲以上人口已達2.8億,占總人口近20%,銀發群體具有“有閑錢、有閑時、有閑情”的消費特征,正成為旅游市場的新興主力軍。鐵路部門敏銳捕捉到老年群體日益增長的旅游需求,在行程設計上放慢節奏,在服務細節上增加適老設施,配備隨車醫療人員,提供定制化餐飲服務。

  “銀發專列”通過口碑傳播,放大了鐵路旅游品牌的社會影響力。老年旅客往往是一個家庭中的情感紐帶,他們的旅行體驗,會通過家庭聚會、社區活動等渠道廣泛傳播。在濟南開往桂林的銀發專列上,鐵路部門特意安排了聯唱、懷舊電影放映等活動,這些充滿年代感的互動,讓老人們倍感親切。一位參加過的老人回家后,在社區分享了這次經歷,直接帶動了20多位鄰居報名下一期專列。這些自發式的口碑傳播,讓鐵路旅游品牌形象深入人心。

  “銀發專列”通過文化賦能,提升了鐵路旅游品牌的內涵價值,開發了“交通+旅游+文化”的融合發展新模式。比如在開往洛陽的“牡丹專列”上組織牡丹畫創作、豫劇欣賞等活動;前往張家界的專列,則安排了養生講座等活動。這種深度文旅融合,即豐富了旅游內涵,又提升了文化賦加值,使鐵路旅游從單一運輸服務升級為綜合性的文化體驗。

  “銀發專列”的成功實踐為鐵路旅游品牌轉型升級提供了新思路。鐵路部門正在從“運輸服務商”向“美好生活服務商”轉型。“銀發專列”就像移動的親情驛站,承載著對老年群體的關愛,傳遞著“人民鐵路為人民”的服務理念。

  “銀發專列”不僅是鐵路部門應對老齡化社會的創新之舉,更是推動鐵路旅游業轉型升級的重要組成部分。它既滿足了老年群體對美好生活的向往,又為鐵路旅游業注入了新的發展動能。隨著服務體系的持續完善,銀發專列定會成為鐵路旅游業的靚麗名片。

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