今年1-4月，全國(guó)鐵路運(yùn)輸迎來(lái)了客運(yùn)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，累計(jì)發(fā)送旅客高達(dá)14.6億人次，與去年同期相比增長(zhǎng)了5.9%，成功刷新了歷史同期最高紀(jì)錄。鐵路客運(yùn)創(chuàng)新高，是鐵路一心踐行“人民鐵路為人民”的真實(shí)寫照，是鐵路上下在創(chuàng)新服務(wù)與科技賦能方面不懈努力的成果，更是無(wú)數(shù)鐵路工人用奉獻(xiàn)與堅(jiān)守書寫的最美答卷。鐵路客運(yùn)創(chuàng)新高的同時(shí)，勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展熱潮，為當(dāng)前的現(xiàn)代化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　鐵路在運(yùn)輸組織方面精心打出“高鐵+夜間列車”組合拳。日均開行旅客列車數(shù)量超過(guò)1.1萬(wàn)列，如此高密度的列車安排，為旅客提供了更為豐富的出行選擇。其中，350公里復(fù)興號(hào)新列車的投入使用，無(wú)疑是鐵路運(yùn)輸?shù)囊淮罄锍瘫�。以京哈高鐵沈哈段為例，全程運(yùn)行時(shí)間壓縮15%，讓“說(shuō)走就走”的出行體驗(yàn)更暢達(dá)。同時(shí)，沈陽(yáng)鐵路部門創(chuàng)新推出“夜行高鐵”服務(wù)，在春運(yùn)、小長(zhǎng)假等高峰時(shí)段增開沈陽(yáng)至大連、長(zhǎng)春等方向夜間動(dòng)車，有效緩解客流壓力，成為精準(zhǔn)匹配需求的智慧化實(shí)踐。

　　特色旅游列車的蓬勃發(fā)展，將鐵路交通服務(wù)成功延伸為文旅消費(fèi)的新場(chǎng)景。“東北冰雪游”“遼西文化行”等特色旅游專列，其中“長(zhǎng)白山號(hào)”“鴨綠江風(fēng)情號(hào)”等主題列車廣受歡迎，為旅客帶來(lái)別具一格的文化之旅。據(jù)統(tǒng)計(jì)，類似這樣的特色旅游列車共有367列，它們成為推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要力量。

　　值得一提的是，適老化列車的研發(fā)與景區(qū)聯(lián)動(dòng)，展現(xiàn)了鐵路對(duì)特殊群體的關(guān)懷。適老化列車在設(shè)計(jì)上充分考慮了老年人的需求，配備了無(wú)障礙設(shè)施、醫(yī)療急救設(shè)備等。同時(shí)，與景區(qū)合作推出的優(yōu)惠政策和專屬服務(wù)，吸引了大量老年旅客出行。沈陽(yáng)鐵路部門已累計(jì)開行350多列“銀發(fā)列車”

　　這不僅激活了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，更彰顯了公共服務(wù)的溫度。

　　科技賦能在鐵路客運(yùn)服務(wù)中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。12306系統(tǒng)持續(xù)迭代升級(jí)，不斷優(yōu)化購(gòu)票流程和用戶體驗(yàn)。目前，已有70條線路推廣新型票制，如計(jì)次票、定期票等，為旅客提供了更加靈活的票務(wù)選擇。第三代社保卡乘車等創(chuàng)新服務(wù)的推出，讓旅客只需攜帶社保卡即可輕松進(jìn)站乘車，真正實(shí)現(xiàn)了“指尖出行”的便捷。外籍旅客增速達(dá)到32.1%，這一數(shù)據(jù)有力地印證了我國(guó)開放包容的營(yíng)商環(huán)境，吸引了越來(lái)越多的國(guó)際友人選擇鐵路出行。在跨境運(yùn)輸方面，中老鐵路的表現(xiàn)尤為突出，客流增幅達(dá)到了32.5%，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作和文化交流搭建了堅(jiān)實(shí)的橋梁。

　　鐵路客運(yùn)創(chuàng)新高，不僅是交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)的生動(dòng)注腳，更像是一面鏡子，清晰折射出中國(guó)經(jīng)濟(jì)內(nèi)生動(dòng)能的強(qiáng)勁脈搏。當(dāng)鐵路這一鋼鐵動(dòng)脈與人民的出行需求、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需求同頻共振時(shí)，高質(zhì)量發(fā)展的軌道必將越鋪越寬廣，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的夢(mèng)想注入源源不斷的動(dòng)力。