“實在是太感謝了，幸虧遇到你們的熱情相助，萬元現金失而復得……”5月19日，旅客田先生握著大連北站工作人員的手，激動地說道。

　　當日上午9時45分，大連北站安檢班長在安檢崗巡檢過程中，意外發現安檢儀傳送帶下面有一個黑色單肩包長時間無人領取，考慮到失主可能萬分焦急，按照規定第一時間將單肩包移交至大連北站“馨馳半島”非凡服務團隊。

　　客運值班主任孫璐瑤接到單肩包后，憑著多年的客運工作經驗和職業敏感性，她意識到單肩包里面的物品應該不普通，失主丟失后必定心急如焚，于是一方面聯系大連北站派出所民警到現場協助檢查包內的相關物品，另一方面安排客運員孫慶運聯系綜控室，通過廣播尋找失主，通過站內廣播發布尋物啟事，多渠道同步開展尋找工作。

　　在民警的協助下，工作人員打開單肩包仔細檢查，發現里面裝有現金15700元、6張銀行卡及1張名片。細心的孫璐瑤立即撥打名片上的電話，嘗試聯系失主田先生。然而，接到電話的田先生起初并未察覺自己丟失了單肩包，一口否認。正當眾人商議準備調閱監控視頻進一步核實情況時，田先生卻突然打電話過來，焦急地表示自己趕乘10時01分G8047次列車去往沈陽，剛發現單肩包不見了，里面的物品非常重要。

　　9時55分，田先生滿頭大汗地從站臺跑到了服務臺，經大連北站派出所民警嚴格核實身份信息，確認無誤后，將單肩包完好無損地交還到田先生手中。為表謝意，田先生從包內拿出 1000 元現金，想作為酬謝送給孫璐瑤，卻被她婉言謝絕。孫璐瑤還貼心叮囑田先生：“以后一定要保管好貴重物品，在旅途中遇到任何困難，都可以隨時找‘馨馳半島’非凡服務團隊幫忙。”