漫畫作者：王波

　　“不效艾符趨習(xí)俗，但祈蒲酒話升平。”當端午的微風(fēng)攜著粽葉的清香彌漫開來，正逢出游的大好時節(jié)，而鐵路如同一條溫暖的紐帶，用安全與速度為廣大旅客串起了浪漫與美好。2025年端午假期鐵路運輸期限也于5月30日開啟，共計5天。國鐵沈陽局預(yù)計發(fā)送旅客380萬人次，日均76萬人。

　　大數(shù)據(jù)繪就的“智慧出行圖”徐徐展開。日均1.1萬列次列車穿梭如織，如同靈動的音符，在廣袤的大地上譜寫出一曲壯麗的交通樂章，構(gòu)建起立體交通網(wǎng)絡(luò)。高鐵，似銀色巨龍風(fēng)馳電掣。綠皮火車，穿梭于崇山峻嶺，守護著偏遠山鄉(xiāng)的民生溫度。夜間高鐵，如流星劃過寂靜的夜空，為旅客編織“夕發(fā)朝至”的出行新夢。

　　為了讓端午“粽”香暢萬里，鐵路一心護航回家路。國鐵沈陽局針對端午假期推出了“民俗專列”“紅色專列”等多趟觀光旅游列車。這種心系大眾的溫情服務(wù)，恰似一首和諧的交響曲，推動了廣大民眾共享發(fā)展紅利，讓速度與溫情完美結(jié)合。

　　車站每一個售票窗口都演繹著“科技溫度”的生動故事。動態(tài)票額如活水流轉(zhuǎn)，根據(jù)實時的客流情況靈活調(diào)整，仿佛是一位睿智的調(diào)度師，精準地分配著資源。在線選鋪精準貼心，讓旅客能夠根據(jù)自己的需求選擇心儀的座位，如同在溫馨的家中挑選舒適的沙發(fā)。候補購票機制溫暖人心，給予那些未能及時購票的旅客一絲希望，讓他們在焦急的等待中依然懷揣著回家的憧憬。當“暢行碼”遇見保留的現(xiàn)金窗口，當智能服務(wù)搭配強化的人工引導(dǎo)，我們看到的是“快時代”里對“慢群體”的深情守候。那些不熟悉電子設(shè)備的老人、孩子，在現(xiàn)金窗口和人工引導(dǎo)的幫助下，也能順利購票，感受到科技與人文交織的溫暖。這種跨越“數(shù)字鴻溝”的暖心之舉，正是公共服務(wù)最動人的注腳。

　　為了應(yīng)對端午期間客流高峰，鐵路全力以赴做好安全防范措施。國鐵沈陽局提前對各類客服設(shè)備進行了全面細致的檢修，包括進出站閘機、電梯和飲水設(shè)施等。同時，售票、安檢及站臺等關(guān)鍵區(qū)域增派了工作人員，維護旅客的進出站秩序，并提供必要的服務(wù)。12306作為唯一官方渠道的警示反復(fù)回響，如同一座燈塔，為旅客指引著安全購票的方向。

　　這個端午，飛馳的列車不僅載著粽香，更載著科技與人文交織的溫暖。鐵路用行動詮釋：現(xiàn)代化服務(wù)的真諦，在于讓速度更有溫度，讓效率更具情懷。在追求“快”的道路上，始終不忘“暖”的初心，這或許就是端午出行最美的風(fēng)景，也是鐵路送給每一位旅客最珍貴的節(jié)日禮物。