【我的鐵路風(fēng)景】鐵路“熱”與服務(wù)暖,交織出端午出行“幸福圖景”
端午佳節(jié),粽香四溢,承載著人們對美好生活的向往和闔家團(tuán)圓的期盼。據(jù)了解,端午假期鐵路運(yùn)輸期限為5月30日至6月3日,共計5天。全國鐵路累計發(fā)送旅客7875.2人次、同比增長3.5%,創(chuàng)歷史同期新高。在出行熱度高漲的同時,火車出行的餐飲服務(wù)也有了新變化,為旅客的端午出行增添了別樣的“心意”。
端午假期的鐵路“熱”,映射出民眾生活品質(zhì)的提升和出行觀念的轉(zhuǎn)變。過去,出行往往是一件耗費(fèi)精力且選擇有限的事。如今,人們不再滿足于簡單的出行,而是追求更豐富的假期體驗(yàn)。今年端午假期,沈陽鐵路管內(nèi)客流以中短途探親流、旅游流為主,充這分展現(xiàn)了探親訪友、旅游度假已成為許多人的假期出行選擇。一家人在節(jié)日里相聚,或是一同出游,感受不同地方的風(fēng)土人情,這些都將成為現(xiàn)代人生活中的美好記憶,而鐵路則為這些美好提供了有力支撐,全力打造了安全舒適的美好出行體驗(yàn)。
在滿足了旅客“行”的需求基礎(chǔ)上,沈陽鐵路部門在餐飲服務(wù)上的創(chuàng)新,更是將服務(wù)做到了旅客的心坎里。以往火車上的餐飲選擇較為單一,如今,多趟從沈陽、大連、長春等地發(fā)車,開往熱門旅游城市的列車開始提供自助餐服務(wù)。這一改變看似微小,卻極大地提升了旅客的出行體驗(yàn)。自助餐豐富多樣的菜品,能滿足不同旅客的口味需求,讓旅客在旅途中吃得舒心。特別是對于長途旅行的旅客,優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)可以緩解旅途的疲憊。而且,考慮到老年旅客的健康需求,采用低糖低鹽烹飪,這些細(xì)節(jié)之處彰顯了鐵路部門“以人民為中心”的發(fā)展理念。
此外,鐵路部門還在列車上開展各種端午節(jié)特色活動,邀請旅客編五彩繩、包粽子、欣賞歌舞,讓傳統(tǒng)文化在旅途中煥發(fā)新活力。車站也增加志愿者服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化進(jìn)出站流線,加強(qiáng)中轉(zhuǎn)換乘引導(dǎo),這些全方位的服務(wù)升級,讓旅客在旅途中感受到濃濃的節(jié)日氛圍和暖心的關(guān)懷。
端午假期鐵路部門的客流數(shù)據(jù)和創(chuàng)新的餐飲服務(wù),是鐵路高質(zhì)量發(fā)展的生動縮影,它見證了民生的改善、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及鐵路服務(wù)的不斷進(jìn)步,讓旅客日益增長的品質(zhì)出行需求得到滿足,詮釋了“人民鐵路為人民”的深刻內(nèi)涵。