珠斯花營業(yè)部坐落于內(nèi)蒙古西部腹地，不僅負(fù)責(zé)本營業(yè)部的煤炭發(fā)送工作，同時承擔(dān)著珠霍地區(qū)企業(yè)貨主的計劃受理核實(shí)、運(yùn)雜費(fèi)收取和西部4個營業(yè)部的后勤保障等工作。這個由85名干部職工組成的集體以“擰成一股繩”的凝聚力、“敢啃硬骨頭”的拼搏勁，守護(hù)安全，提升效率，創(chuàng)效增收，用實(shí)干與擔(dān)當(dāng)書寫著屬于這個團(tuán)隊(duì)的榮耀！

　　服務(wù)，是企業(yè)立足的根本。珠斯花營業(yè)部始終將客戶的需求擺在第一位。作為營業(yè)部的掌舵人，主任王志剛有著自己的“營銷經(jīng)”。他常常和大家講：“作為營銷人員，我們要轉(zhuǎn)變思維，主動走出去找貨源；要加強(qiáng)信息掌握，積極捕捉貨源，只有俯下身子，緊跟市場，才能打好貨運(yùn)增量‘主動仗’。”貨運(yùn)改革以來，他帶領(lǐng)營業(yè)部主動出擊，變“坐商”為“行商”，帶領(lǐng)營銷人員跑礦山、跑企業(yè)，跑大宗、跑零散，幫助企業(yè)找到適合的運(yùn)輸模式，制定合理的運(yùn)輸方案，及時幫助企業(yè)解決問題。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了企業(yè)的認(rèn)可。

　　在王志剛的帶領(lǐng)下，營業(yè)部涌現(xiàn)出一批服務(wù)明星，正是她們的熱情周到，用心服務(wù)，為集體贏得了榮譽(yù)。在2024年，營業(yè)部被中國鐵道企業(yè)管理協(xié)會授予“全路客貨運(yùn)窗口用戶滿意單位”稱號，同年，也被中心授予“先進(jìn)集體”稱號。

　　安全，是生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)纳�命線。珠斯花營業(yè)部職工始終將“安全第一”的理念鐫刻于心，化作每日的行動指南。他們每天利用早交班會、班前會、車前會等契機(jī)，學(xué)習(xí)安全問題通報、及時傳達(dá)當(dāng)日工作的重點(diǎn)內(nèi)容，并對即將開展的作業(yè)進(jìn)行全面細(xì)致的事前預(yù)判。

　　為了嚴(yán)控現(xiàn)場作業(yè)質(zhì)量，珠斯花營業(yè)部干部職工還自己總結(jié)出一套“多聯(lián)系、多溝通、多傾聽”的“三多”作業(yè)方法。嚴(yán)格按規(guī)章執(zhí)行，讓風(fēng)險隱患無處遁形，真正實(shí)現(xiàn)了安全管理從“被動應(yīng)對”到“主動出擊”的跨越，構(gòu)建起了一套嚴(yán)密的“安全防護(hù)網(wǎng)”。干部職工化身“安全哨兵”，每日駐守作業(yè)一線，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立刻啟動“即查即改”模式。

　　郭曉東就是這個團(tuán)體的優(yōu)秀代表。他經(jīng)常他不分晝夜經(jīng)常到管內(nèi)各專用線、作業(yè)點(diǎn)，盯控現(xiàn)場作業(yè)人身安全、機(jī)械作業(yè)安全等，以便及時發(fā)現(xiàn)作業(yè)中存在的安全隱患問題進(jìn)行整改。年初以來，他共組織現(xiàn)場剖析3起；對裝載機(jī)司機(jī)操作技能培訓(xùn)5批次，組織對4家專用線機(jī)械作業(yè)刮碰、頂撞車輛等造成車輛破損、脫軌嚴(yán)重問題后果進(jìn)行講解；針對600萬專用線裝車倉作業(yè)存在殘留物、超偏載等火煤安全隱患問題現(xiàn)場處理了煤炭自燃4起，為專用線機(jī)械作業(yè)安全提供了保障。

　　當(dāng)前貨運(yùn)市場形勢嚴(yán)峻，整體貨運(yùn)量發(fā)運(yùn)形勢不容樂觀，煤炭及其他品類貨物的運(yùn)輸量相比往年有明顯下降，珠斯花營業(yè)部迎來了前所未有的挑戰(zhàn)。但這并沒有讓他們退縮，全體職工齊心協(xié)力，走企業(yè)、訪貨主，先后爭取到科左中旗三鼎礦業(yè)有限責(zé)任公司的葉蠟石到鐵路運(yùn)輸以及江蘇鼎勝新能源材料股份有限公司、杭州五星鋁業(yè)有限公司兩家公司的公轉(zhuǎn)鐵項(xiàng)目，為中心開辟了新的貨源。成績的背后凝結(jié)著每一位干部職工的汗水與智慧，是這個團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大凝聚力的生動寫照。

　　從安全基石的夯實(shí)，到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的嚴(yán)守，再到服務(wù)質(zhì)量的提升，珠斯花營業(yè)部用奮斗定義新時代物流人的模樣。未來，這支榜樣集體將繼續(xù)以昂揚(yáng)之姿，在改革奮進(jìn)新征程上書寫更多精彩篇章！