“感謝段里關心的和幫助，我一定立足崗位為暑運提供線路質量保障。”7月10日，沈陽工務機械段工會副主席王影和科室工作人員，來到位于遼寧省阜新市彰武縣，機搗三車間困難職工賈寶巖家中開展走訪慰問時，賈寶巖這樣說道。連日來，沈陽工務機械段黨委傾心服務一線，務實作風贏得職工點贊。

　　“這是我們加強作風建設提升服務一線質效，確保深入貫徹中央八項規定精神學習教育落地見效的一個縮影。”該段黨委書記王永富介紹說。為此，他們把學和做結合起來、把查和改貫通起來，將學習教育作為密切聯系職工的實際行動，引導段領導班子成員和科室干部在服務一線中改進工作作風，積極為一線辦實事解難題。

　　實踐中，他們組織段領導班子和科室干部嚴格對標對表中央八項規定精神，認真查找影響服務一線質效的問題；廣泛收集一線職工對黨委和科室作風建設的意見建議，梳理形成需要檢視整改的“服務一線作風建設負面行為清單”，進一步明確為一線服務的職責和要求；按照“一線有所盼、科室立即辦”要求，形成“熱線直通、云端聯動、職工評議”工作機制，為一線提供精準服務，確保好事辦好、實事辦實、難事辦妥。

　　靠前服務，面對面解難。“住房公積金提取需要哪些材料”“異地就醫報銷需要什么流程”……為把好事辦好、實事辦實，該段定期梳理一線反映的問題，并組織現場辦公，對職工提出的困惑，相關科室負責人現場進行解答；當場未解決的，逐個記錄，后續跟進研究并及時反饋，做到件件有著落、事事有回音。

　　學用結合改作風，傾心解難暖人心。翻開該段“為基層辦實事安排表”，大到生產基地整修，小到文體活動開展，都明確了責任單位和完成時限。一系列回應一線職工關切的務實舉措，有效激發了全段職工戰高溫斗酷暑確保安全生產的熱情動力。