中新網(wǎng)遼寧新聞8月1日電(記者趙桂華通訊員于瑤)近年來(lái)，新民市聚焦企業(yè)發(fā)展需求，以創(chuàng)新舉措為抓手，多維度打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓企業(yè)真切感受到“暖心”與“便捷”。

　　精準(zhǔn)服務(wù)解難題 企業(yè)致謝送錦旗

　　“原本以為這么多業(yè)務(wù)辦理下來(lái)要耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間和精力，沒(méi)想到在工作人員的幫助下，這么快就全部辦好了，真是太感謝他們了！”近日利農(nóng)公司張先生將一面繡有“服務(wù)態(tài)度好，辦事效率高”的錦旗送到新民市政務(wù)服務(wù)中心工作人員的手中，為他們便捷高效的服務(wù)“點(diǎn)贊”。

　　日前，張先生因名下企業(yè)注銷，需辦理全體員工勞動(dòng)關(guān)系解除。該項(xiàng)業(yè)務(wù)流程繁雜，材料繁多，令張先生焦慮不已。了解情況后，新民市政務(wù)服務(wù)中心綜窗團(tuán)隊(duì)迅速安排業(yè)務(wù)骨干提供“一對(duì)一”幫辦代辦服務(wù)，不僅細(xì)致梳理業(yè)務(wù)清單、耐心講解流程，還協(xié)助整理材料，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決難題，各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利辦結(jié)。錦旗雖輕，情誼卻重。這不僅是群眾的認(rèn)可，更彰顯了政務(wù)服務(wù)中心“民心我向”的服務(wù)理念。

　　項(xiàng)目建設(shè)加速跑 創(chuàng)新模式提效能

　　為助推重點(diǎn)項(xiàng)目早落地、早開(kāi)工、早投產(chǎn)，新民市政務(wù)服務(wù)中心專門設(shè)立工程項(xiàng)目建設(shè)專區(qū)，為重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)提供“精細(xì)化服務(wù)”“全生命周期服務(wù)”，同步制定《項(xiàng)目審批包保制度》并建立項(xiàng)目審批追蹤臺(tái)賬，確保在項(xiàng)目建設(shè)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。據(jù)了解，2025年新民市新建重點(diǎn)項(xiàng)目32個(gè)，實(shí)現(xiàn)100%辦結(jié)。

　　新民市還創(chuàng)新打造“肩并肩”政務(wù)服務(wù)模式為企業(yè)提供一對(duì)一服務(wù)，有力提升政企溝通效率，推動(dòng)服務(wù)效能再升級(jí)。截至目前，已為109家企業(yè)提供專屬服務(wù)。同時(shí)，秉持“提前介入、主動(dòng)對(duì)接、精準(zhǔn)代辦”的原則，進(jìn)一步優(yōu)化審批服務(wù)模式，通過(guò)流程再造、部門協(xié)同和數(shù)據(jù)賦能，為項(xiàng)目建設(shè)按下“快進(jìn)鍵”。今年以來(lái)為沈陽(yáng)達(dá)森新材料等6家企業(yè)頒發(fā)“兩證一意見(jiàn)”，實(shí)現(xiàn)拿地即開(kāi)工。

　　服務(wù)護(hù)航全方位 法治宣傳暖企心

　　持續(xù)建強(qiáng)“e路寵企”服務(wù)隊(duì)，針對(duì)企業(yè)關(guān)注的融資、用工、政策落實(shí)、項(xiàng)目審批等難點(diǎn)問(wèn)題，提供現(xiàn)場(chǎng)解決、幫辦代辦服務(wù)。截至目前，已為30余家企業(yè)解決問(wèn)題50余件。新民市營(yíng)商局聯(lián)合公安局，依托“e路寵企”服務(wù)載體，為企業(yè)量身定制“法治套餐”，發(fā)放法治宣傳單300余份，涵蓋職務(wù)犯罪預(yù)防、企業(yè)安防排查、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范等內(nèi)容，讓企業(yè)足不出戶便能享受貼心服務(wù)。

　　溝通渠道保暢通 深化改革促升級(jí)

　　“親清會(huì)客廳”內(nèi)，各審批部門針對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解答、協(xié)調(diào)解決，為項(xiàng)目審批和發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。年初以來(lái)，20余場(chǎng)“親清會(huì)客廳”，幫助22家企業(yè)解決工程規(guī)劃驗(yàn)收、資金政策扶持等審批問(wèn)題23個(gè)。同時(shí)進(jìn)一步健全完善主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機(jī)制，2025年累計(jì)開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)22次，38名不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以“辦事群眾”和“工作人員”等不同視角參與全流程體驗(yàn)，針對(duì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷優(yōu)化各項(xiàng)工作流程，有效推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　接下來(lái)，新民市將繼續(xù)秉持“服務(wù)無(wú)止境”的理念，以更實(shí)的舉措、更暖的溫度、更優(yōu)的服務(wù)，全力護(hù)航企業(yè)發(fā)展，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。(完)