7月26日晚，大連站候車室匯成一片“藍色海洋”——身著大連英博啦啦隊服裝的球迷們搭乘Y595次列車，啟程前往長春為自己的球隊助威。這是國鐵沈陽局今年開行的東北首趟“球迷專列”。對球迷而言，這是奔赴“客場”的激情遠征；對鐵路而言，卻是拓展鐵路客運“主場”的難得契機。這趟載著980余名球迷的專列，不僅是連接賽場的紐帶，更是鐵路客運破題“增量市場”的創新實踐。

　　“市場需求”從來都不是抽象的概念，而是藏在經濟社會活動每一處的真切需要。鐵路客運部門在車廂的布置中藏著巧思：懸掛帶有球隊標志的旗幟和海報，讓藍色元素鋪滿旅途；乘務員遞來的茶水與潤喉糖，解開了球迷“喊啞嗓子”的隱憂；考慮到應援裝備的特殊性，工作人員主動提供旗幟、橫幅存放服務，既保障安全又避免褶皺——這些細節，是鐵路人在球迷的“客場需求”里搭建自己的“服務主場”：球迷要的不只是“從大連到長春”的位移，更是把客場觀賽的熱血與儀式感，從站臺延續到賽場。當往返專列精準卡準“26日晚發、次日早到觀賽，27日賽后連夜返程”的時間節點，當15節硬臥車廂的980余個鋪位全部售罄，“上座率100%”的成績再一次證明：球迷的“客場”有多熱烈，鐵路客運服務創新的“主場”就有火爆。

　　過去，體育賽事的客流常被視為“零散訂單”，而這趟專列卻從中看到了“集群化需求”：球迷有集中的出行時間、統一的情感共鳴，更有“觀賽+消費”的潛在需要。大連站設置“球迷快速通道”，提供從安檢、候車到檢票的專人引導服務，這種“一站式”服務的背后，是鐵路把球迷的“客場難題”變成自己的“服務課題”，在滿足需求中筑牢客運市場的“主場”優勢。

　　從球迷的客場吶喊到務工者的返鄉行囊，從學子的研學之路到銀發一簇的出行旅程，鐵路部門始終在用戶的“客場”里搭建自己的服務“主場”，在精準服務的深耕里，不斷延伸鐵路客運市場的廣闊天地。