“太感謝了！正是你們的緊急救助，讓我的生命轉危為安……”8月5日，剛剛脫離生命危險的旅客劉先生眼含熱淚，顫抖著對大連北站客運值班主任孫璐瑤揮手致謝。

　　當日 11 時 20 分，正在候車的旅客劉先生突然暈倒在衛生間門口。危急時刻，正在附近巡視的客運員杭權第一時間發現情況，他迅速跑到劉先生身邊，同時立即用手中的對講機呼叫“馨馳半島”非凡服務團隊工作人員前來救援。接到緊急呼叫后，客運值班主任孫璐瑤與大連北站派出所民警立刻快步趕赴現場。

　　到達現場后，眾人發現劉先生雙目緊閉、緊咬牙關，心跳、脈搏和呼吸正逐漸減弱。憑借日常應急救援培訓積累的經驗，孫璐瑤快速檢查劉先生身體狀況，當即判斷其可能遭遇突發性心梗，情況十分危急。“旅客已經沒有呼吸，心臟驟停，完全失去意識。”孫璐瑤一邊緊急通報情況，一邊立刻安排客運員杭權撥打 120 急救電話。

　　心臟驟停發生后，最初的4分鐘被稱為實施心肺復蘇術的“黃金 4 分鐘”，每一秒都關乎生命安危。孫璐瑤見情況緊急，立即跪在地上對劉先生展開心肺復蘇。派出所民警則在一旁持續輕聲呼喚，助力患者恢復意識。救援現場分工明確、有條不紊，所有人都在與時間賽跑，全力搶奪寶貴的黃金救援時間。

　　經過孫璐瑤持續不斷的心肺復蘇，大約 3 分鐘后，劉先生終于恢復了微弱的心跳和呼吸。這一變化讓在場所有工作人員懸著的心稍稍放下，但救援并未停止。在等待救護車的近15分鐘里，孫璐瑤始終堅持為劉先生進行胸外按壓，汗水逐漸浸透了她的衣衫。

　　11 時 35 分左右，救護車抵達大連北站。早已做好準備的工作人員迅速開辟綠色救援通道，引導救護人員快速到達患者身邊。急救人員隨即接替進行除顫、給氧、給藥等專業救治措施。11 時 40 分，在眾人的共同努力下，劉先生逐漸清醒并恢復意識，呼吸和心跳也逐步平穩，已能進行簡單對話。

　　看到患者成功轉危為安，現場急救醫生對車站工作人員的處置給予高度評價：“你們車站的急救措施非常到位，為后續搶救贏得了寶貴時間，必須為你們點贊！” 隨后，工作人員與醫護人員密切配合，將劉先生小心抬上救護車，送往醫院接受進一步救治。后經了解，劉先生經過治療已恢復正常，成功脫離了生命危險。