中新網遼寧新聞8月28日電(通訊員 郭陽)中興商業深耕零售行業30余年，是遼沈地區乃至東北商業的一面旗幟。面對消費習慣的快速變化，中興商業秉承“三引三來”的營銷策劃思路，以“吸引年輕人來玩、吸引全家人來逛、吸引全省人來買”為核心理念、方法和主線，精準定位并創新營銷模式，升級服務體驗，開啟了一場以“滿足消費者核心需求”為目標的零售理念升級戰。

　　吸引年輕人來玩：創新活動凸顯線下優勢

　　隨著我國居民收入水平的不斷提升，Z世代等新興消費群體迅速崛起，為情緒價值買單、為限時體驗打卡、為社交貨幣付賬的“悅己”行為成為當代年輕人鮮明的消費動機。

　　作為東北地區極聚人氣的現代化、多功能、一站式服務的大型商業綜合體，中興商業在持續深耕全客層、家庭型消費的同時，敏銳捕捉市場動態，依托實體經濟獨特優勢，積極打造消費新場景，通過提升活動豐富度和購物體驗感，吸引年輕人來玩，用創意營銷和新穎內容，使中興成為年輕客群休閑娛樂的目的地。

　　2025年上半年，中興商業用文化輸出帶動情感導入，以內容營銷激發消費熱情，將文化、餐飲、藝術、體育與消費場景深度融合，推出新年心潮音樂會、籃球對抗賽、LOVIN城市告白計劃、隨時隨地運動會、明星見面會等主題活動，用富有創意、青春律動的特色活動吸引著年輕消費群體，為商圈帶來客流增量，也帶來了影城、餐飲、電子娛樂場所等業態的業績增長。同時，這些低門檻、高互動、易出片的活動，激發青年群體在社交媒體上打卡分享，線下資源再次轉化為線上流量，宣傳輻射范圍裂變式擴張。

　　當實體零售面臨線上電商的嚴峻沖擊，中興商業以節點聚客、以內容留客、以服務穩客，憑借高情緒價值的活動內容供給，推動顧客消費習慣由“為買而逛”轉為“為逛而買”，經營業績與場景創新取得雙突破，實現經濟效益與社會效益的雙豐收。

　　吸引全家人來逛：從單人消費到多代同逛

　　中興商業圍繞“中興服務，天天進步”的服務理念，將“好感化”服務融入日常、貫穿始終。在2024年開展“十大服務專家”評選基礎上，今年圍繞“后勤服務一線、商場服務品牌、員工服務顧客、服務創造未來”的服務總要求，依托“服務專家”典型示范作用，推進導購員隊伍向“服務顧問”整體晉升，持續滿足全客層多元化興趣需求，憑借跨業態的創新組合拳增強消費者沉浸式互動體驗，進一步塑造“你+我家，中興大廈”的家庭型消費文化。

　　在中興商業，除了琳瑯滿目的商品，糖果街、智拼聯盟、爬爬區等游樂項目，喚醒孩子探索欲望；籃球、圍棋等賽事，激發了年輕人的運動和競技興趣；在消費品以舊換新政策下，家居、家電品牌瞄準父母的升級消費；健康義診與非遺技藝展則為長輩提供慢節奏、高體驗的場景。在過去，實體業態的目標是促成顧客在商店購物，現在則轉變為讓一個家庭在不同的業態中更久停留。

　　通過打造消費新場景、優化家庭出行體驗，中興商業以個性化、特色化的優質服務持續提升顧客情緒價值，打造行業新標桿。中興商業積極推進會員運維體系變革，通過豐富“金領結”權益、完善社群運營模式，實現精準社群營銷與體驗升級，不斷增強會員尊崇感和消費者粘性，有效提升企業品牌形象和市場競爭能力。

　　2025年上半年，中興商業會員消費人數同比上升1.6%、會員消費金額同比上升8.3%，人均消費、客單價等經營指標均實現同比上升。中興商業通過對客群的精細化運營，讓以家庭為單位的消費群體流入商圈，促進更高效率的消費轉化，存量會員的含金量進一步提升。

　　吸引全省人來買：用好政策紅利提升運營質量

　　近年來，沈陽大力發展首發經濟，逐步激活當地消費市場，為經濟發展注入新的活力。2025年，《遼寧省提振消費6條政策》提出，加力支持首發經濟提振消費，支持引進高能級首店并給予激勵。4月以來，沈陽市商務局立足“政策促消費、場景引消費、活動聚消費”，為企業劃出首發經濟、以舊換新、夜經濟等清晰的賽道。

　　作為全國首家設立于商業綜合體內的恐龍專題專業博物館，沈陽·中興恐龍博物館的落成運營開創了“文博商旅”融合新模式，成為遼沈地區觀光旅游、親子研學極負盛名的新地標，有效推動“流量”向“留量”轉化。為培育全新經濟增長點，中興商業前瞻性謀劃區域首店布局，迪柯尼全國首家生態環保旗艦店、壁克峰東北首店、安踏作品集遼寧首店等一大批優質品牌首店入駐，成功搶占市場風口。今年以來，中興商業成功引進“朱炳仁·銅”等多家遼寧首店、完美影城等沈陽首店及小喬回轉壽司等知名餐飲品牌，拓展經營品類，優化業態布局，滿足顧客多元化購物需求，首發經濟聚客引流、拉動消費作用充分展現，中興商業差異化競爭優勢愈加顯著，企業知名度和品牌影響力不斷增強。

　　2025年，作為遼寧首批加入離境退稅“即買即退”政策的零售企業，中興商業憑借優異的經營業績和良好的社會聲譽成為先鋒試點，完成全省首單業務辦理，為優化境外旅客的購物體驗、繁榮地區消費市場提供有力支撐。在政策紅利加持下，中興商業不僅開啟消費升級新模式，成功拉動消費增長，更驅動旅游、物流等零售生態轉型升級，掀起遼沈地區經濟增長新浪潮！

　　2025年上半年，中興商業交易筆數、提袋率等多項業績指標實現同比上升。年輕人貢獻內容流量，家庭客群貢獻時間長度，全省及境外客群擴大覆蓋范圍。當行業仍在討論消費復蘇快慢時，中興商業用切實行動把消費者放在了核心位置，用創新營銷、優質服務和政策資源把一次性流量轉化為企業的長期資產。(完)