日前，返校季如期而至。火車站里拖著行李箱、背著雙肩包的學生身影漸漸多了起來，學生客流明顯上升，面對集中返校的學生群體，國鐵沈陽局提前謀劃、多措并舉，從運力增補、購票引導到暖心服務等一系列舉措，不僅解決了學生和家長的擔憂，更讓這段返校路滿是暖意。

　　運力保障是基礎，精準施策才是關鍵。為了精準對接學生需求，國鐵沈陽局專門調研高校開學時間和客流規律，提前算準哪些方向、哪個時段學生多，科學預判出行高峰與重點方向，靈活實施“一日一圖”，加開列車82對，重聯動車組67對，重點方向普速列車加掛車廂109輛。這種“按需調配”的安排，實現了運力的切實提升，有效緩解了票源緊張問題。

　　線上線下傳優惠，全流程服務更便利。為方便學生購票，鐵路部門主動與高校聯動溝通，通過校園公告、新媒體平臺等渠道宣傳學生票優惠政策，并在12306App上就能完成“學校所在地信息在線核驗”功能。更接地氣的是，長春客運段在抖音發“學生票核驗指南”短視頻，用年輕人喜歡的方式科普購買學生票知識。這種“線上+線下”相結合的服務傳播方式，不僅省去了學生跑窗口咨詢的時間，更提高了整體出行效率，是智慧鐵路與人性化服務結合的生動體現。

　　令人稱道的溫暖，藏在旅途細節里。到了車站和列車上，更能感受到“以學生為中心”的溫度。進出站口、自動扶梯旁有專人值守，為學子們提供搬運行李、路線指引等幫助；候車廳里增設便攜式充電寶、應急藥品箱等，看似小事，卻解了燃眉之急。而列車上的服務更顯巧思，例如大連客運段針對學生行李箱數量多、易混淆的問題，專門用不同顏色便簽標注乘車信息，避免錯拿情況發生；沈陽客運段在部分列車設置讀書角，學生借著乘車的碎片時光便能夠翻閱書籍，讓旅途便多了份書香與愜意。

　　一年好景君須記，最是開學返校時。一條條鐵路線，一列列飛馳的列車，承載的是學子求學的夢想，也是無數家庭的牽掛。鐵路部門用一個個具體的行動，把“平安有序”變成了學生手中的車票、身邊的幫助、眼前的便利，也讓鐵路部門服務的溫度，留在每一名學子的記憶里。